Facebook – tips og tricks

Facebook gør det nemt at komme i kontakt med jeres forbrugere.

Vandværkets egen Facebookside

Kom godt i gang. På nettet er der mange guides til, hvordan I opretter en Facebookside.

 

Guide: Opret en Facebookside: https://www.socialemedier.dk/guide-til-oprettelse-af-facebook-virksomhedsside/

 

Sig, du kan li’ mig

Når Facebooksiden er oprettet, skal I have jeres forbrugere til at “Synes om” om jer. Så får de nemlig jeres opslag ind på deres egen Facebook, og så kan de dele, like og kommentere jeres opslag. Og sådan kommer I bredere ud med jeres budskaber.

 

Sådan kan I bruge Facebook

Alt om vand og vandværket. Kun fantasien sætter grænser. Her kommer nogle eksempler:

 

 

Fif til opslag på Facebook

 

  • Et kort budskab er ofte et godt budskab
  • Billeder og video gør sig godt på Facebook
    Brug mobiltelefonen – det er hurtigt og nemt, og det gør ikke noget, at det ser håndholdt ud.

 

Bliv inspireret af andre vandværker

Flere og flere vandværker har deres egen Facebookside. Hold øje med dem og lad jer inspirere. Her er et lille udpluk:

 

 

Fælles bysider på Facebook

Mange byer har fælles bysider på Facebook for eksempel Oksbøl og Borup. Her kommer I nemt og hurtigt i kontakt med jeres forbrugere.

 

Modvind på de sociale medier

På sociale medier er det ikke altid, at den gode tone hersker. Desværre. Men det skal ikke afskrække jer fra at oprette en Facebook, for der er trods alt fere fordele end ulemper.

 

I kan få hjælp i sekretariatet – kontakt kom@danskevv.dk.

 

Tips til at håndtere modvind

Det handler faktisk mere om psykologi end kommunikation.

 

  • Vær imødekommende, afvæbnende og afdæmpet over for personen, der skriver.
  • Anerkend, at personen har taget sig tid til at skrive
    • ”Tak for dit input, det vil jeg tage med i min overvejelse”
    • ”Tak fordi du bruger tid på at kommentere, det vil jeg tage med mig”
  • Vis forståelse for, at personen kan have en dårlig dag
  • Få debatten ud af Facebook
    • ”Du får lige min e-mailadresse, så kan vi tage den videre der”
    • ”Kom ned på vandværket, så vi kan tage en snak og en kop kaffe”.

 

Publiceringsdato: 17/11 2020